Privacy e Cookie Policy
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Titolare e contatti
Il titolare del trattamento è Rama Industries S.r.l., partita IVA 04382240168, con sede in Via Tonale 32, 24061 Albano Sant’Alessandro (BG), Italia. Per informazioni sulla privacy e per esercitare i tuoi diritti scrivi a amministrazione@ramaindustries.it oppure contattaci al +39 349 7363775.
Dati raccolti e finalità
Richieste di contatto e assistenza. Trattiamo nome, email, eventuali recapiti e il contenuto dei messaggi inviati tramite il modulo del sito o via email per rispondere, fornire preventivi e gestire l’assistenza. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato o del contratto, secondo il caso. Inserisci soltanto i dati utili alla richiesta.
Acquisti, pagamenti e consegne. Trattiamo dati identificativi e di contatto, indirizzi di fatturazione e spedizione, dati fiscali forniti, prodotti e opzioni scelti, importi, stato del pagamento e comunicazioni relative all’ordine. Servono a concludere ed eseguire l’acquisto, calcolare imposte e spedizioni, consegnare il prodotto e gestire resi, recesso, rimborsi e garanzie. Le basi giuridiche sono l’esecuzione del contratto e gli obblighi legali, fiscali e contabili.
Account cliente. Se scegli di creare un account, conserviamo i dati del profilo, gli indirizzi e le informazioni necessarie per l’accesso e la gestione degli ordini. La base giuridica è l’esecuzione del servizio richiesto. Puoi aggiornare i tuoi dati dall’area personale o richiederne la cancellazione, fatti salvi gli obblighi di conservazione.
Navigazione e sicurezza. Il funzionamento del sito comporta il trattamento di dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di browser, richieste al server e informazioni di sessione. Sono utilizzati per rendere disponibili sito e carrello, prevenire abusi e proteggere il servizio. La base giuridica è l’erogazione delle funzioni richieste e il legittimo interesse a garantire la sicurezza del sito, nel rispetto dei diritti degli utenti.
Recensioni e commenti. Se invii una recensione o un commento, trattiamo i dati inseriti e le informazioni tecniche necessarie alla gestione e alla prevenzione degli abusi. Il testo e il nome scelto possono essere pubblicati; l’indirizzo email non è mostrato al pubblico. La base giuridica è la richiesta di pubblicazione e il legittimo interesse a moderare i contenuti e prevenire usi impropri.
Pagamenti tramite Stripe
I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. I dati necessari alla transazione, fra cui importo, dati di fatturazione, recapiti e informazioni tecniche, sono trasmessi al fornitore per elaborare il pagamento, prevenire frodi e gestire eventuali contestazioni. I dati completi della carta vengono gestiti da Stripe e non sono conservati nel negozio. Se scegli di salvare un metodo di pagamento o usare Link, si applicano anche le informazioni e le scelte presentate da Stripe. Per finalità, ruoli, verifiche automatizzate e trasferimenti dei dati consulta l’informativa privacy di Stripe.
Cookie Policy e preferenze
I cookie sono piccoli file memorizzati dal browser. Le tecnologie necessarie al funzionamento del negozio si attivano in relazione alle funzioni utilizzate, ad esempio quando aggiungi un prodotto al carrello, accedi all’account o avvii un pagamento. Di seguito sono descritte le principali tecnologie utilizzate da tali servizi; l’asterisco indica una parte variabile del nome.
| Servizio e cookie | Scopo | Durata |
|---|---|---|
| WooCommerce: woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Mantenere il contenuto del carrello. | Sessione di navigazione. |
| WooCommerce: wp_woocommerce_session_* | Collegare il visitatore alla sessione del carrello. | 2 giorni. |
| WordPress: wordpress_test_cookie, wordpress_logged_in_* | Verificare il supporto ai cookie e gestire l’accesso all’account. | Cookie di prova: sessione. Accesso: normalmente 2 giorni, fino a 14 giorni se scegli “Ricordami”. |
| Complianz: cmplz_* | Memorizzare le preferenze cookie e la versione dell’informativa accettata. | Fino a 365 giorni. |
| Stripe: __stripe_mid | Sicurezza del pagamento e prevenzione delle frodi. | 1 anno. |
| Stripe: __stripe_sid | Sicurezza della sessione di pagamento. | 30 minuti. |
Per le tecnologie aggiuntive dei metodi di pagamento scelti, incluse le opzioni di salvataggio tramite Link, consulta la Cookie Policy di Stripe. La loro attivazione può dipendere dal metodo scelto e dai controlli di sicurezza richiesti.
Il sito utilizza cookie e tecnologie di sessione per il carrello, l’accesso e la memorizzazione delle preferenze di consenso. Gli eventuali cookie non necessari e i contenuti social incorporati sono gestiti attraverso il pannello delle preferenze. Puoi accettarli, rifiutarli o modificare la scelta in seguito. I trattamenti che richiedono consenso si basano sul consenso, revocabile senza pregiudicare quanto svolto prima della revoca. Per i cookie necessari non è richiesto il consenso. Puoi gestire quelli facoltativi dal pannello seguente e modificare o revocare la scelta in qualsiasi momento. Puoi anche eliminare o bloccare i cookie nelle impostazioni del browser; il blocco dei cookie necessari può impedire il funzionamento del carrello o dell’accesso.
I semplici collegamenti ai social network portano a siti esterni, sui quali si applicano le informative dei rispettivi gestori. L’acquisto e l’invio del modulo di contatto non comportano l’iscrizione automatica a comunicazioni promozionali.
Destinatari e trasferimenti
I dati sono accessibili al personale autorizzato di Rama Industries S.r.l. e, per quanto necessario alle rispettive funzioni, ai fornitori di hosting e assistenza del sito, di posta elettronica, di pagamento e di consegna, ai consulenti amministrativi e alle autorità competenti quando previsto dalla legge. I fornitori operano come responsabili del trattamento o titolari autonomi secondo il servizio svolto. Puoi richiedere informazioni sui destinatari scrivendo al titolare.
Alcuni fornitori, in particolare i servizi di pagamento e i servizi esterni scelti dall’utente, possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. Si applicano le garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, secondo il servizio e il trasferimento. Per i dettagli di Stripe consulta la sua informativa; puoi chiedere al titolare informazioni sulle garanzie applicabili agli altri fornitori.
Conservazione
I dati degli ordini necessari agli adempimenti contabili sono conservati per dieci anni dalla relativa registrazione, salvo un periodo ulteriore imposto dalla legge o necessario per controversie in corso. Gli altri dati sono conservati per il tempo necessario alla finalità: le richieste di assistenza fino alla loro gestione e all’esaurimento delle esigenze contrattuali o di tutela collegate; i dati dell’account finché l’account rimane attivo o ne viene richiesta la chiusura; recensioni e commenti finché rimangono pubblicati, salvo esigenze di tutela. La cancellazione dell’account non elimina i documenti che devono essere conservati per legge. Le durate dei cookie sono indicate nella Cookie Policy.
Conferimento dei dati e diritti
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Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026.