Venditore e contatti
Il negozio RAMA INDUSTRIES è gestito da Rama Industries S.r.l., partita IVA 04382240168, con sede in Via Tonale 32, 24061 Albano Sant’Alessandro (BG), Italia. Telefono: +39 349 7363775. Per ordini, assistenza, reclami e resi: amministrazione@ramaindustries.it.
Prodotto e configurazione
Il disoleatore a nastro AR-003 rimuove l’olio che contamina il liquido refrigerante nelle vasche delle macchine utensili. Prima dell’acquisto seleziona la larghezza del nastro (50, 100 oppure 150 mm) e l’attacco batteria (Bosch, DeWalt, Makita, Milwaukee oppure Parkside). L’alimentatore è incluso; la batteria è esclusa. La selezione delle opzioni standard disponibili non costituisce, da sola, una personalizzazione che esclude il diritto di recesso.
Prezzi, IVA e pagamento
I prezzi in euro, comprensivi di IVA italiana al 22%, sono: 680 € per il nastro da 50 mm, 725 € per il nastro da 100 mm e 800 € per il nastro da 150 mm. L’attacco batteria scelto non modifica il prezzo. Le spese di spedizione si aggiungono al prezzo del prodotto.
L’indirizzo di consegna determina le imposte e le spese applicate. Il riepilogo prima del pagamento mostra sempre il totale da pagare. Per le spedizioni extra UE il negozio scorpora l’IVA italiana: eventuali imposte d’importazione, dazi e oneri doganali del Paese di destinazione non sono inclusi e possono essere richiesti al destinatario. Le aziende che necessitano di un trattamento IVA diverso devono contattarci prima dell’ordine per la verifica dei dati fiscali.
Prima di premere “Effettua ordine” puoi controllare e correggere prodotti, opzioni, quantità e indirizzi. L’invio dell’ordine comporta un obbligo di pagamento. I metodi disponibili sono indicati nella pagina di pagamento e gestiti tramite Stripe. Il riepilogo dell’ordine viene inviato all’indirizzo email indicato dal cliente. Conserva questa comunicazione e il numero dell’ordine.
Preparazione e spedizione
La spedizione parte entro 2–3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. I tempi del trasporto si aggiungono ai tempi di preparazione e dipendono dalla destinazione. Il costo di spedizione è di 30 € in Italia e negli altri Paesi dell’Unione Europea e di 60 € nei Paesi extra UE. Per problemi di consegna contatta amministrazione@ramaindustries.it indicando il numero dell’ordine.
Diritto di recesso per i consumatori
Se acquisti come consumatore, per finalità estranee alla tua attività imprenditoriale o professionale, puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto senza indicare una motivazione. Per un unico ordine consegnato separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene. Queste disposizioni sul recesso non si applicano agli acquisti effettuati per attività imprenditoriali o professionali.
Comunica la decisione entro il termine tramite il modulo online “Recesso dal contratto”, oppure invia una dichiarazione esplicita ad amministrazione@ramaindustries.it. Puoi utilizzare anche il modello riportato sotto. Il modulo online prevede un passaggio di riepilogo e invia una conferma di ricezione via email con i dati della richiesta. Non è necessario attendere un’autorizzazione per esercitare il diritto.
Restituisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a Rama Industries S.r.l., Via Tonale 32, 24061 Albano Sant’Alessandro (BG), Italia. I costi diretti della restituzione per ripensamento sono a carico del cliente. Imballa il prodotto in modo adeguato a proteggerlo durante il trasporto, possibilmente utilizzando l’imballo originale. Il consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore causata da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
Il rimborso comprende il prezzo pagato e il costo della consegna standard iniziale; non comprende eventuali maggiorazioni per modalità di consegna più costose scelte dal cliente. Viene effettuato senza indebito ritardo, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi per il consumatore. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del bene oppure della prova di restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Modello facoltativo di recesso
Destinatario: Rama Industries S.r.l., Via Tonale 32, 24061 Albano Sant’Alessandro (BG), Italia, amministrazione@ramaindustries.it.
Con la presente comunico il recesso dal contratto di acquisto del seguente bene: ____________________.
Numero ordine: ____________________.
Ordinato il: ____________________. Ricevuto il: ____________________.
Nome del consumatore: ____________________.
Indirizzo del consumatore: ____________________.
Email per la risposta: ____________________.
Data: ____________________.
Firma del consumatore, solo se il modulo viene inviato in forma cartacea: ____________________.
Garanzia legale e assistenza
Per i beni nuovi acquistati dai consumatori si applica la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna. In presenza di un difetto di conformità spettano i rimedi previsti dalla legge, inclusi riparazione o sostituzione senza spese e, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Per richiedere assistenza scrivi ad amministrazione@ramaindustries.it descrivendo il problema e indicando il numero dell’ordine. I costi necessari per un rimedio in garanzia non sono a carico del consumatore.
Per gli acquisti aziendali e professionali restano applicabili le garanzie previste dalla normativa pertinente. Queste condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al cliente dalla legge applicabile.